1. Taraflar, kapsam ve kabul
SmileUp AI yalnızca yetkili diş hekimi, klinik ve bunların yetkilendirdiği mesleki kullanıcılar için sunulan işletmeden işletmeye bir görsel iletişim hizmetidir. Hesap açan kişi klinik adına işlem yapmaya yetkili olduğunu, güncel koşulları okuduğunu ve hesabındaki tüm kullanıcıların bunlara uymasını sağlayacağını beyan eder. Zorunlu mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.
2. Profesyonel kullanım ve hasta verisi
Kullanıcı; yüklediği her fotoğrafı hukuka uygun elde ettiğini, hastayı kendi veri işleme faaliyeti hakkında aydınlattığını, uygun KVKK m.5 veya m.6 işleme şartını belirlediğini, gerekiyorsa açık rızayı aydınlatmadan ayrı aldığını ve görüntüyü yükleme, AI ile işleme, PDF üretme, gösterme ve paylaşma yetkisine sahip olduğunu her vaka için teyit eder. Hastaya ait ad, kimlik veya iletişim bilgileri serbest metin alanlarına yazılamaz.
3. Klinik karar ve AI sınırı
Çıktılar temsili estetik iletişim materyalidir; tanı, tıbbi cihaz çıktısı, tedavi planı, ölçü, laboratuvar reçetesi, VITA renk ölçümü veya sonuç garantisi değildir. Klinik muayene, endikasyon, preparasyon, materyal, oklüzyon, periodontal değerlendirme, hasta beklentisinin yönetimi ve çıktıların hastaya sunulmadan önce insan tarafından kontrolü münhasıran yetkili hekime aittir.
4. Yasak kullanımlar
Platform; hukuka aykırı veya yetkisiz görsel işleme, kimlik tespiti, biyometrik sınıflandırma, çocukların gerekli temsilci süreci olmadan işlenmesi, aldatıcı tedavi vaadi, sahte klinik belge, üçüncü kişinin fikri mülkiyet veya kişilik hakkı ihlali, izinsiz güvenlik saldırısı, tersine mühendislik, otomatik kötüye kullanım, hesap paylaşımı ve hizmet limitlerini aşma amacıyla kullanılamaz.
5. Hesap ve güvenlik
Kullanıcı doğru ve güncel hesap bilgisi vermeli, güçlü parola kullanmalı, yetkisiz erişimi derhal bildirmeli ve hesabını üçüncü kişilere kullandırmamalıdır. Hesap üzerinden yapılan işlemler, kullanıcının kusuru bulunmadığı ispatlanmadıkça hesap sahibinin organizasyonuna atfedilebilir. Platform şüpheli erişimde oturumu sonlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir veya hesabı geçici olarak askıya alabilir.
6. Krediler, kampanyalar ve bakiye düzeltmeleri
Krediler yalnızca platform içindeki üretim hakkını ölçen sanal kullanım birimleridir; para, elektronik para, yatırım aracı veya nakit alacak değildir. Promosyon ve ücretsiz krediler kampanya koşullarına, son kullanma tarihine ve doğrulamaya tabidir; hata, mükerrer tanımlama, kötüye kullanım, sahte paylaşım, iade, ters ibraz veya güvenlik olayı halinde geri alınabilir. Platform geleceğe etkili olarak kampanyaları değiştirebilir veya sonlandırabilir. Satın alınmış ve kullanılmamış krediler bakımından emredici hukuk, ilan edilen paket koşulları ve varsa iade hakları saklıdır; keyfî ve geriye etkili müsadere uygulanmaz.
7. Hizmet değişikliği, askıya alma ve sonlandırma
Platform; güvenlik, bakım, mevzuat, sağlayıcı değişikliği veya ticari karar nedeniyle özellikleri değiştirebilir, kullanım limiti getirebilir ya da hizmeti tamamen sonlandırabilir. Esaslı ve öngörülebilir sonlandırmalarda makul ön bildirim ve uygulanabildiği ölçüde veri dışa aktarma süresi sağlanır. İhlal, hukuka aykırı kullanım, ödeme sorunu, saldırı veya acil risk halinde bildirim beklenmeden askıya alma ya da fesih yapılabilir. Sonlandırmada veriler saklama politikası ve zorunlu mevzuata göre silinir; satın alınmış haklar emredici hukuk ve paket koşullarına göre sonuçlandırılır.
8. Üçüncü taraf hizmetler ve süreklilik
Görsel üretimi, barındırma ve iletişim altyapıları yetkili alt hizmet sağlayıcılarla yürütülebilir. İnternet, cihaz, tarayıcı veya üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı kesinti ve gecikmeler oluşabilir. Platform makul özen gösterir; kesintisiz, hatasız veya her fotoğrafta belirli kalitede sonuç taahhüt etmez. Planlı bakım ve güvenlik müdahaleleri hizmeti geçici etkileyebilir.
9. Fikri haklar ve kullanım lisansı
Platform yazılımı, marka, arayüz, metinler ve sistem talimatları üzerindeki haklar işletmeciye veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı, hizmetin çalışması için yüklediği içeriği sınırlı süreyle işleme yetkisi verir; bu yetki model eğitimi veya bağımsız pazarlama izni oluşturmaz. Kullanıcı çıktıyı yalnızca hukuka uygun klinik iletişim amacıyla kullanabilir; SmileUp AI markalarını yanıltıcı onay veya klinik garanti izlenimi yaratacak biçimde kullanamaz.
10. Sorumluluğun sınırı ve rücu
Kanunen sınırlandırılabilen ölçüde platform; hekimin klinik kararı, hastaya verilen vaat, yetkisiz yükleme/paylaşım, kullanıcının mevzuata aykırı işlemi veya çıktının tıbbi karar yerine kullanılmasından doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Kullanıcı, kendi ihlalinden doğan doğrudan zarar ve resmî talepler bakımından uygulanabilir hukuk çerçevesinde sorumludur. Kast, ağır kusur, kişilik hakkı ihlali, veri güvenliğine ilişkin devredilemez yükümlülükler ve emredici kanundan doğan sorumluluklar bu sınırlamanın dışındadır.
11. Değişiklik, bölünebilirlik ve uyuşmazlık
Koşullar mevzuat veya hizmet değişikliği nedeniyle güncellenebilir; esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden uygun kanaldan bildirilir ve gerektiğinde yeniden kabul alınır. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez. Türk hukuku uygulanır; görevli ve yetkili merci emredici usul ve tüketici hükümleri saklı kalmak üzere ilgili mevzuata göre belirlenir. Elektronik işlem ve denetim kayıtları, yürürlükteki usul hukukunun izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabilir.